プライバシーポリシー

あなたの生年月日情報、命式の入力、プロンプト、チャット内容は、非常にプライベートなものになり得ます。当社は本ポリシーに記載のとおり、FateNava のサービス目的のためにのみそれらを使用します：結果の生成、あなたが後で見返したい履歴の保存、体験の最適化、サービスの安全確保、カスタマーサポートの提供、および法的または請求上の義務の履行。必要なサービスプロバイダーは、これらの目的のために必要に応じて関連データを処理する場合があります。当社はあなたの個人情報を販売しません。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、あなたが FateNava のウェブサイト、アカウント、分析、チャットフロー、支払いフロー、共有スナップショット、カスタマーサポートおよび関連サービスを利用する場合に適用されます。これらの処理方法に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

2. 当社が収集するデータ

当社は製品の運用に必要ないくつかの種類のデータを収集します。次のものを含む場合があります：メールアドレス、氏名、ログインプロバイダー、パスワードハッシュ、リセットトークンなどのアカウント情報；レポート、BZTI の結果、相性情報、共有される命式スナップショット；請求顧客 ID、サブスクリプション、返金、チャージバック記録などの支払い・アクセス記録；評価、フィードバック、サポートメッセージ、リファラルデータ、Cookie、分析データ、デバイス／ブラウザ／パフォーマンスデータ、切り詰められたプロンプトのプレビュー、AI 使用量メトリクスなどのサービスデータ。当社は FateNava と無関係な政府発行の証明書番号、完全なカード番号、医療記録、法的文書、緊急時情報の提供を求めることはありません。

3. プロンプト・レポート・チャット履歴

当社は生成された分析、レポートの文脈、表示可能なチャット履歴、チャットスレッドを保存し、製品体験を継続的に保ちます：あなたはレポートを見返し、会話を続け、自分の分析履歴を管理できます。プロンプトはできる限り FateNava の分析そのものに関連させ、無関係な機微な医療・法律・財務・身元・緊急時情報を入力しないでください。

4. データの用途

当社は実際のサービス目的のためにデータを使用します：命式、レポート、チャット応答の生成；履歴の保存と会話の継続；請求・返金・サブスクリプションの処理；カスタマーサポートによるユーザー支援；詐欺・不正利用・盗用・支払い不正の防止；分析・パフォーマンス・信頼性・AI コストの監視；製品の改善；ならびに法律・会計・税務・セキュリティ・コンプライアンス上の義務の履行。

5. サービスプロバイダーと AI 処理

FateNava は信頼できるサービスプロバイダーを活用し、アプリがログイン、支払い、AI 応答の生成、パフォーマンス測定、メール送信、データ保存、サービスホスティング、プラットフォーム保護、カスタマーサポートを行えるようにします。これらのプロバイダーには、支払い、クラウド AI、分析、ログイン、メール、データベース、ホスティング、インフラ、セキュリティ、カスタマーサポートのツールが含まれる場合があります。出力を生成しサービスを安定させるため、関連するプロンプト、生年月日／命式データ、レポートの文脈、利用データが必要に応じて AI プロバイダーに送信される場合があります。具体的なプロバイダーの一覧は、技術方針の確定後に本ページで公表します。

6. Cookie・分析・セキュリティ

当社は Cookie および類似技術を使用し、ログイン状態、設定、リファラル帰属、請求マーケットの選択、セキュリティ、分析、パフォーマンス、製品運用などの通常のアプリ機能をサポートします。当社は転送時の TLS、アクセス制御、プロバイダーのセキュリティ制御、運用監視などの手段でデータを保護します。いかなるオンラインサービスも絶対的な安全を保証できませんが、当社はアクセス範囲を可能な限り限定し、アクセスに明確な目的があることを確保します。

7. 保存期間

当社は、サービスに必要な期間、または運用・請求・セキュリティ・税務・会計・法務・紛争処理などの正当な目的に必要な期間、情報を保存します。アカウントデータは通常、アカウントが存在する間保存されます。分析とチャットは、あなたが利用可能な機能で削除するか削除を要求するまで保存されます。共有リンクは設定された有効期限に従って失効します。分析および管理メトリクスは、削除・集計・匿名化されない限り、運用目的で保存される場合があります。

8. あなたのプライバシーの権利

あなたは hi@fatenava.com を通じて、データへのアクセス、エクスポート、訂正、削除を要求できます。製品機能で可能な範囲で、分析を削除し、保存されたチャット記録を消去できます。完全な削除の要求は、請求・不正防止・会計・税務・法務・セキュリティ・紛争処理に必要な記録により制限される場合があります。完全な自動アカウント削除機能が提供されるまで、データ要求はカスタマーサポートが対応します。

9. 販売の禁止と年齢制限

当社は個人情報を販売しません。当社は運用・保護・サポート・コンプライアンスに必要な場合にのみ情報を共有し、これにはサービスプロバイダー、法的当局、支払いネットワーク、専門アドバイザーとの共有が含まれます。FateNava は 18 歳以上の利用者のみを対象としており、児童の個人情報を故意に収集することはありません。

10. お問い合わせ

プライバシーまたはデータに関するご要望は、件名に「Privacy and Data Request」と明記のうえ hi@fatenava.com までメールをお送りください。まずアカウント本人確認が必要となる場合があります。

FateNava ツールのプライバシーに関する背景

FateNava は、ツールが正しく機能するためにあなたが提供する情報を使用します：生年月日情報と作盤の入力は分析の生成に、アカウントと請求の記録はアクセス権の管理に、サポートメッセージは問題解決に使用されます。本プライバシーポリシーは、これらの情報が四柱推命、紫微斗数、西洋占星術、関係分析、BZTI、暦、チャットの各フローでどのように使用されるかを説明します。

• 生年月日情報と作盤の入力は、主にあなたが要求する分析または計算結果の生成に使用されます。
• アカウントと請求のデータは、アクセス権・支払い状況・カスタマーサポート・不正防止の管理に使用されます。
• 当社は個人情報を販売せず、プロンプトもできる限り FateNava の分析そのものに関連させます。
• プライバシーの説明は、Cookie、統計分析、ログイン認証、サブスクリプション状況、AI サービスへのリクエスト、カスタマーサポートのフローもカバーします。