개인정보 처리방침

당신의 출생 정보, 원국 입력, 프롬프트, 채팅 내용은 매우 개인적일 수 있습니다. 우리는 본 방침에 따라 FateNava의 서비스 목적을 위해서만 이를 사용합니다: 결과 생성, 당신이 다시 보아야 할 기록의 저장, 경험 최적화, 서비스 보안 유지, 고객 지원 제공, 그리고 법적 또는 청구 의무의 이행. 필요한 서비스 제공자는 이러한 목적을 위해 필요에 따라 관련 데이터를 처리할 수 있습니다. 우리는 당신의 개인정보를 판매하지 않습니다.

1. 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 당신이 FateNava 웹사이트, 계정, 분석, 채팅 흐름, 결제 흐름, 공유 스냅샷, 고객 지원 및 관련 서비스를 이용하는 경우에 적용됩니다. 이러한 처리 방식에 동의하지 않으시면 본 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 우리가 수집하는 데이터

우리는 제품 운영에 필요한 여러 유형의 데이터를 수집합니다. 다음이 포함될 수 있습니다: 이메일, 이름, 로그인 제공자, 비밀번호 해시, 재설정 토큰 등 계정 정보; 리포트, BZTI 결과, 궁합 정보, 공유되는 원국 스냅샷; 청구 고객 ID, 구독, 환불, 지불 거절 기록 등 결제 및 접근 기록; 그리고 평점, 피드백, 고객 지원 메시지, 추천 데이터, 쿠키, 분석 데이터, 기기/브라우저/성능 데이터, 잘린 프롬프트 미리보기, AI 사용량 지표 등 서비스 데이터. 우리는 FateNava와 무관한 정부 발급 신분증 번호, 전체 카드 번호, 의료 기록, 법률 문서, 긴급 정보의 제공을 요구하지 않습니다.

3. 프롬프트·리포트·채팅 기록

우리는 생성된 분석, 리포트 맥락, 표시 가능한 채팅 기록, 채팅 스레드를 저장하여 제품 경험을 연속적으로 유지합니다: 당신은 리포트를 다시 보고, 대화를 이어가며, 자신의 분석 기록을 관리할 수 있습니다. 프롬프트는 가능한 한 FateNava 분석 자체에 관련되도록 하고, 무관한 민감한 의료·법률·재무·신원·긴급 정보를 입력하지 마십시오.

4. 데이터 용도

우리는 실제 서비스 목적을 위해 데이터를 사용합니다: 원국, 리포트, 채팅 응답 생성; 기록 저장 및 대화 이어가기; 청구·환불·구독 처리; 고객 지원을 통한 사용자 지원; 사기·오남용·도용·결제 오남용 방지; 분석·성능·신뢰성·AI 비용 모니터링; 제품 개선; 그리고 법률·회계·세무·보안·컴플라이언스 의무의 이행.

5. 서비스 제공자와 AI 처리

FateNava는 신뢰할 수 있는 서비스 제공자를 활용하여 앱이 로그인, 결제, AI 응답 생성, 성능 측정, 이메일 발송, 데이터 저장, 서비스 호스팅, 플랫폼 보호, 고객 지원을 수행할 수 있도록 합니다. 이러한 제공자에는 결제, 클라우드 AI, 분석, 로그인, 이메일, 데이터베이스, 호스팅, 인프라, 보안, 고객 지원 도구가 포함될 수 있습니다. 출력을 생성하고 서비스를 안정적으로 유지하기 위해, 관련 프롬프트, 출생/원국 데이터, 리포트 맥락, 사용 데이터가 필요에 따라 AI 제공자에게 전송될 수 있습니다. 구체적인 제공자 목록은 기술 방안이 확정된 후 본 페이지에 공개됩니다.

6. 쿠키·분석·보안

우리는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 로그인 상태, 환경설정, 추천 귀속, 청구 마켓 선택, 보안, 분석, 성능, 제품 운영 등 정상적인 앱 기능을 지원합니다. 우리는 전송 시 TLS, 접근 제어, 제공자 보안 제어, 운영 모니터링 등의 조치로 데이터를 보호합니다. 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없지만, 우리는 접근 범위를 가능한 한 제한하고 접근에 명확한 목적이 있도록 합니다.

7. 보관 기간

우리는 서비스에 필요한 기간, 또는 운영·청구·보안·세무·회계·법무·분쟁 처리 등 정당한 목적에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 계정 데이터는 일반적으로 계정이 존재하는 동안 보관됩니다. 분석과 채팅은 당신이 이용 가능한 기능에서 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다. 공유 링크는 설정된 만료 시간에 따라 만료됩니다. 분석 및 관리 지표는 삭제·집계·익명화되지 않는 한 운영 목적으로 보관될 수 있습니다.

8. 당신의 개인정보 권리

당신은 hi@fatenava.com을 통해 데이터의 접근, 내보내기, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 제품 기능이 허용하는 범위에서 분석을 삭제하고 저장된 채팅 기록을 지울 수 있습니다. 완전 삭제 요청은 청구·사기 방지·회계·세무·법무·보안·분쟁 처리에 필요한 기록에 의해 제한될 수 있습니다. 완전한 자동 계정 삭제 기능이 제공되기 전까지 데이터 요청은 고객 지원이 처리합니다.

9. 판매 금지 및 연령 제한

우리는 개인정보를 판매하지 않습니다. 우리는 운영·보호·지원·컴플라이언스에 필요한 경우에만 정보를 공유하며, 여기에는 서비스 제공자, 법적 기관, 결제 네트워크, 전문 자문가와의 공유가 포함됩니다. FateNava는 만 18세 이상 사용자만을 대상으로 하며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

10. 연락처

개인정보 또는 데이터 요청이 있으시면 제목에 "Privacy and Data Request"라고 명시하여 hi@fatenava.com으로 이메일을 보내주십시오. 먼저 계정 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

FateNava 도구의 개인정보 배경

FateNava는 도구가 올바르게 작동하도록 당신이 제공한 정보를 사용합니다: 출생 정보와 명식 입력은 분석 생성에, 계정과 청구 기록은 접근 권한 관리에, 고객 지원 메시지는 문제 해결에 사용됩니다. 본 개인정보 처리방침은 이 정보가 사주, 자미두수, 서양 점성술, 관계 분석, BZTI, 만세력, 채팅 흐름에서 어떻게 사용되는지 설명합니다.

• 출생 정보와 명식 입력은 주로 당신이 요청한 분석 또는 계산 결과의 생성에 사용됩니다.
• 계정과 청구 데이터는 접근 권한, 결제 상태, 고객 지원, 오남용 방지의 관리에 사용됩니다.
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